Voor goed beheer en onderhoud van een informatiesysteem gedurende de hele levenscyclus is passende dekking van de kosten nodig. De financiering wordt op regelmatige basis geëvalueerd en zo nodig bijgesteld. De organisatie zorgt voor een efficiënte besteding van de beschikbare middelen.

Toetsaspecten voor dit risicogebied

1. Er is een vastgestelde meerjarenbegroting

De begroting voor beheer en onderhoud is vastgesteld en is toereikend voor alle beheer- en onderhoudsactiviteiten. De begroting bevat alle kostensoorten van het informatiesysteem, inclusief de onderliggende infrastructuur, de benodigde licenties en de kosten van het te verwachten gebruik. Daarbij wordt rekening gehouden met verwachte aanpassingen, doorontwikkeling, innovatie en de afschrijving van componenten op de korte en lange termijn. Ook een eventuele uitfasering en het reserveren van middelen voor vervanging horen erbij.

2. De begroting wordt periodiek herijkt

De organisatie analyseert en verklaart afwijkingen van de feitelijke uitgaven ten opzichte van het budget. Ze evalueert regelmatig gebruikte normbedragen en past die waar nodig aan. Beide vormen input voor de herijking van de begroting.

3. De verantwoordelijken hebben mogelijkheden om te sturen op de besteding van het budget

Het is duidelijk welke activiteiten tot welke kosten leiden en wie daarover kan en mag beslissen. Het inzicht is op voldoende detailniveau om daarop te kunnen sturen. Bij grootschalig onderhoud worden alternatieve oplossingen aangeboden ter besluitvorming, inclusief een kosten-batenraming.

4. Het beheer en onderhoud is kostenefficiënt

Het beheer en onderhoud presteert volgens afgesproken doelstellingen en prestatiecriteria tegen zo laag mogelijke kosten.

Meer informatie

Deze documenten en links geven meer informatie over dit risicogebied:

Internationale standaarden

Zie toetskader projecten.

Rijksstandaarden en methodieken

Interessante publicaties en artikelen

  • Handreiking batenmanagement, Adviescollege ICT-toetsing
  • Applied Software Measurement, Global Analysis of Productivity and Quality, Caper Jones, 2008
  • Software Estimation: Demystifying the Black Art, Steve Mconnell, 2006
  • ISO/IEC/IEEE 14764:2022 - Software life cycle processes Maintenance