Voor het slagen van het project is het belangrijk dat er vanaf de start aandacht is voor de ingebruikname en het beheer van de ICT-oplossing. De relevante organisatieonderdelen moeten tijdig worden betrokken om de kans op verrassingen te minimaliseren.
Toetsaspecten voor dit risicogebied
- Het project voorziet in de implementatie van de ICT-oplossing bij de lijnorganisatie, inclusief de beheerorganisatie. Met implementatie wordt bedoeld dat het beheer en ingebruikname zijn geregeld. Dit is inclusief een plan voor functioneel, applicatie- en technisch beheer en onderhoud, en voor organisatorische wijzigingen. De aanpak voor de implementatie is opgesteld in samenwerking met de lijnorganisatie.
- Er is duidelijk afgesproken wie de ICT-oplossing in beheer neemt. Er zijn afspraken over de planning van en voorwaarden waaronder de ICT-oplossing in beheer wordt genomen. Hierbij is ook aandacht voor de afspraken over de invulling van het beheer inclusief taken en verantwoordelijkheden.
- De acceptatiecriteria en het acceptatieproces zijn gedefinieerd, en scheppen duidelijkheid over de wijze en het moment van toetsing van producten. Er is een vastgelegd acceptatieproces. De acceptatiecriteria zijn op drie niveaus uitgewerkt:
- Functioneel - functioneert de ICT-oplossing zoals afgesproken?
- Niet-functioneel - voldoet de ICT-oplossing aan de afgesproken kwaliteitseisen?
- Proces - is de oplevering compleet, inclusief alle afgesproken documentatie? - Het project voorziet in een nazorgfase. In de eerste periode na ingebruikname van een ICT-oplossing komen meestal incidenten/uitdagingen naar voren. Ook kunnen dan nog kleine aanpassingen noodzakelijk zijn om de ICT-oplossing goed te laten landen bij de gebruikers.
- Dechargevoorwaarden voor afsluiting van het project zijn gedefinieerd. Het is voor de opdrachtgever en opdrachtnemer duidelijk wanneer het project kan worden beëindigd.
Meer informatie
Internationale standaarden en methodieken
- Managing Successful Projects with Prince2 (2017), Axelos, The Stationary Office, United Kingdom
Rijksstandaarden
- Geen
Interessante publicaties/artikelen
- Geen